In questa pagina trovi tutte le informazioni su spedizioni e consegna degli ordini effettuati su cisalfasport.it.
Puoi consultare costi e tempi di spedizione, seguire lo stato del tuo ordine, conoscere i servizi disponibili (come il Click & Collect o la consegna di articoli ingombranti) e trovare supporto in caso di problemi.
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La spedizione standard è gratuita per ordini di importo superiore a € 99, con abbonamento Cisalfa PRO attivo o con consegna in negozio. In caso di acquisti di importo inferiore a € 99 la spedizione standard costa € 9,90.
La spedizione di prodotti ingombranti (come attrezzi fitness, biciclette) ha un costo a partire da € 29 e dipende dal servizio richiesto (consegna bordo strada o consegna al piano con montaggio).
Puoi scegliere tra due opzioni di spedizione standard:
Entrambe le modalità prevedono una consegna entro 5 giorni lavorativi.
Non è possibile usufruire del servizio Click & Collect in caso di spedizione di prodotti ingombranti (es. attrezzi fitness, biciclette,…).
Gli ordini spediti con spedizione standard (es. scarpe, abbigliamento) richiedono da 2 a 5 giorni lavorativi per la consegna, ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna che potrebbero richiedere tempistiche diverse.
La spedizione di prodotti ingombranti (come attrezzi fitness, biciclette) avviene tramite corriere Fercam con spedizione Advance che richiede dai 9 ai 10 giorni lavorativi.
Per garantire una consegna più rapida, l’ordine può essere suddiviso in più spedizioni direttamente dai magazzini. Non comporta costi aggiuntivi.
Sono disponibili consegna bordo strada e consegna al piano con montaggio. Le tariffe variano in base al peso e vengono indicate durante l’acquisto.
La consegna bordo strada ha un costo fisso di € 29. Il corriere consegnerà i prodotti bordo strada, all’esterno dell’abitazione, senza montaggio.
Il costo varia in base al peso:
No, la spedizione Advance non consente la consegna in negozio. Tutti gli articoli ingombranti vengono spediti esclusivamente a domicilio.
È possibile richiedere il ritiro dell’usato (RAEE) al momento della consegna?
Sì, il servizio di ritiro dell’usato è disponibile su richiesta del cliente e deve essere selezionato durante il checkout. Per attivarlo, è necessario flaggare l’opzione “RAEE (Ritiro usato elettronico)” prima di completare l’acquisto. In caso contrario, non sarà possibile aggiungere il servizio successivamente. Per maggiori informazioni, si rimanda all’Informativa RAEE consumatori.
Tutti gli ordini sono spediti con un servizio tracciabile. A spedizione avvenuta, riceverai un’email di conferma contenente il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
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Se sei un cliente registrato, accedi al tuo account e potrai monitorare lo stato dell’ordine dalla sezione “Ordini”.
Riceverai il codice di tracciamento via email ogni volta che un collo del tuo ordine viene spedito.
Per garantirti la consegna più rapida possibile, il tuo ordine potrebbe infatti essere evaso in più spedizioni, senza costi aggiuntivi: in tal caso, riceverai un tracking per ogni spedizione.
Potrai monitorare lo stato della consegna anche nella sezione “Ordini” del tuo account o nella pagina “Segui il tuo ordine”.
Se hai ricevuto l’email di conferma di spedizione, significa che il tuo ordine è stato preso in carico dal corriere e, quindi, è in spedizione. Tramite il codice di tracciamento che troverai nell’email, puoi monitorare lo stato della spedizione.
Se, invece, non hai ancora ricevuto l’email di conferma di spedizione, significa che il tuo ordine è ancora in gestione nei nostri magazzini.
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Per garantirti la consegna più rapida possibile, il tuo ordine potrebbe essere evaso in più spedizioni, senza costi aggiuntivi.
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